J'utilise de véritables perles en verre de Murano, de l'or laminé, de l'or vermeil, de l'argent sterling ainsi que des cristaux.

Expédition

FRAIS D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS : Les frais d'expédition sont basés sur le lieu et le poids des articles, selon l'USPS ou l'UPS.

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Toutes les commandes seront expédiées dans les 1 à 3 jours suivant la réception des paiements par carte de crédit ou PayPal.

NATIONAL : J'expédie les colis via USPS ou UPS avec plusieurs niveaux de service différents.

INTERNATIONAL : Pour les commandes internationales, veuillez prévoir 3 à 8 semaines pour recevoir votre colis à partir de la date d'expédition, mais sachez que les délais d'expédition peuvent varier en raison des douanes. Toutes les commandes internationales seront assurées. Les acheteurs internationaux sont responsables des TAXES, TAXES D'IMPORTATION, DROITS DE DOUANE, etc. qui pourraient survenir à l'arrivée.

J'emballe tous mes bijoux dans une boîte cadeau, dans une jolie pochette en organza et une enveloppe matelassée avec un reçu. Si vous achetez un cadeau, veuillez me le faire savoir afin que je puisse inclure un reçu cadeau.

ADRESSES INCORRECTES
Veuillez vérifier votre adresse !
Sachez que ces colis sont renvoyés par la méthode la plus lente possible, il peut donc me falloir un certain temps pour les recevoir.
Les colis livrés à une adresse incorrecte et/ou ancienne qui ne me sont pas retournés, malheureusement, ne seront pas remboursés. Alors, encore une fois, veuillez vérifier votre adresse avant d'acheter.

Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à jkcmurano@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
409 E. Walnut St., Aurora, MO, 65605, États-Unis

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour gratuite (les commandes internationales paieront les frais de retour), ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas les États-Unis, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à jkcmurano@gmail.com.

Dommages et problèmes :

Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours sur les articles soldés ou les cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 3 jours de l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 3 jours pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement originale dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à jkcmurano@gmail.com.

Êtes-vous l'heureux propriétaire de bijoux en verre de Murano ? Si oui, vous voudrez apprendre à en prendre soin correctement pour qu'ils restent en parfait état pendant des années.

Tout d'abord, il est essentiel de garder votre verre de Murano au sec. L'humidité peut ternir les bijoux, alors assurez-vous de les retirer avant de nager dans les piscines, les océans ou les lacs. Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, rangez-les dans un sac en plastique pour les protéger davantage.

Le nettoyage de votre verre de Murano exige un toucher délicat. Évitez de le plonger dans un nettoyant pour bijoux. Prenez plutôt un chiffon propre et humide et essuyez délicatement les pièces en verre. Ensuite, assurez-vous de les sécher soigneusement pour éviter les taches d'eau.

Si vos bijoux en verre de Murano ont des fermoirs en argent sterling ou en or rempli, polissez-les rapidement à l'aide d'un chiffon à bijoux. Cela les aidera à conserver leur éclat et leur aspect neuf.

N'oubliez pas que les bijoux en verre de Murano sont délicats et doivent être manipulés avec soin. Évitez de les laisser tomber ou de les cogner, car cela pourrait les endommager ou les briser.

En suivant ces simples instructions d'entretien, vos bijoux en verre de Murano continueront à éblouir et à impressionner. Avec un entretien approprié, vous pourrez profiter de vos magnifiques pièces pendant des années !